POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

obowiązuje od: 29 października 2025 r.

§ 1. ADMINISTRATOR I DANE KONTAKTOWE

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego ukory.pl (dalej: „Sklep”) jest Artur Klich, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ARTUR KLICH UKORY.PL, wpisaną do CEIDG; adres: ul. Stanisława Witkiewicza 18/125, 41‑219 Sosnowiec; NIP: 6443400776; REGON: 389203262; e‑mail: arturklich@gmail.com; tel.: +48 662 568 667. Uwaga: w dotychczasowej polityce prywatności widniał numer +48 662 586 667. Proszę o potwierdzenie prawidłowego numeru telefonu – w niniejszym dokumencie przyjęto +48 662 568 667 zgodny z Regulaminem.
2. W sprawach ochrony danych można kontaktować się na adres e‑mail Administratora z dopiskiem „RODO”. Administrator nie powołał inspektora ochrony danych.
3. Dokument realizuje obowiązek informacyjny z art. 13 RODO wobec osób odwiedzających Sklep, składających zamówienia, zakładających Konto, publikujących opinie, zapisujących się do newslettera, kontaktujących się oraz odbiorców działań marketingowych.

§ 2. PODSTAWOWE POJĘCIA

• Użytkownik/Klient – każda osoba odwiedzająca Sklep lub korzystająca z jego funkcji.
• RODO – rozporządzenie 2016/679.
• Usługi elektroniczne – funkcje Sklepu, w szczególności konto, formularz zamówienia, system opinii, newsletter.
• Cookies – pliki zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika; obejmują także podobne technologie (LocalStorage, Pixel).

§ 3. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA

Administrator przetwarza dane w następujących celach i na podstawach prawnych:

1. Założenie i obsługa Konta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. Zawarcie i wykonanie Umowy Sprzedaży (obsługa zamówień, płatności, dostawy, rozliczenia) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO; obowiązki podatkowo‑księgowe – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
3. Obsługa reklamacji, zwrotów, rękojmi – art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO (obrona przed roszczeniami).
4. Kontakt przez formularze/e‑mail/telefon – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (obsługa korespondencji) lub lit. b, gdy dotyczy umowy.
5. System opinii i weryfikacja opinii (Omnibus) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na prezentowaniu rzetelnych opinii). Szczegóły: § 10.
6. Newsletter/marketing bezpośredni drogą elektroniczną – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz odpowiednio art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i art. 172 PT.
7. Analityka i statystyka (np. Google Analytics 4) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgody cookies) oraz lit. f (statystyka własna przy ograniczonych danych – jeśli stosowane).
8. Remarketing i reklama online (np. Google Ads, Meta Ads/Facebook Pixel) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgody cookies reklamowych).
9. Bezpieczeństwo (zapobieganie nadużyciom, prowadzenie logów serwera) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§ 4. ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH

1. Konto: imię i nazwisko, login, adres e‑mail, adres do dostawy/faktury, telefon (opcjonalnie), historia zamówień.
2. Zamówienie: imię i nazwisko/firma, adres, NIP (opcjonalnie), e‑mail, telefon, szczegóły zamówienia, sposób płatności i dostawy.
3. Opinie: imię/pseudonim, e‑mail (niepublikowany), powiązanie z zamówieniem.
4. Kontakt: dane zawarte w treści korespondencji i niezbędne do odpowiedzi.
5. Dane eksploatacyjne: adres IP, sygnatury urządzenia/przeglądarki, pliki cookies/pixele, logi serwera, data i czas, URL.

§ 5. OKRES PRZECHOWYWANIA

1. Dane kontraktowe – przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń (co do zasady do 6 lat) oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi/rachunkowymi.
2. Dane w oparciu o zgodę (newsletter/marketing) – do wycofania zgody.
3. Dane reklamacyjne – przez okres obsługi oraz przedawnienia roszczeń.
4. Dane w logach i bezpieczeństwie – do 12 miesięcy, chyba że dłużej wymagają tego przepisy lub potrzeby dowodowe.

§ 6. ODBIORCY DANYCH

Dane mogą być przekazywane:

• operatorom płatności (Tpay/inne wskazane w Sklepie),
• firmom kurierskim i operatorom paczkomatów (InPost/inne),
• dostawcom usług IT/hostingu, marketingu i analityki (np. Google LLC/Google Ireland, Meta Platforms – jeśli używane),
• biuru rachunkowemu, doradcom prawnym,
• platformom opinii (jeżeli wykorzystywane) i narzędziom do weryfikacji opinii,
• innym podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora na podstawie umów powierzenia.

§ 7. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

1. Co do zasady dane przechowywane są na terenie EOG.
2. Jeśli narzędzia dostawców (np. Google/META) skutkują transferem danych do państw trzecich (np. USA), Administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia przewidziane w RODO, w tym standardowe klauzule umowne (SCC) oraz – gdy to możliwe – środki uzupełniające.
3. Informacje szczegółowe o ewentualnych transferach znajdują się w politykach prywatności dostawców tych usług.

§ 8. PRAW A OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

1. Przysługują prawa: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym wobec marketingu bezpośredniego), cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
2. Żądania można kierować na e‑mail Administratora. Termin odpowiedzi: co do zasady 1 miesiąc (z możliwością przedłużenia o kolejne 2 miesiące w przypadkach przewidzianych RODO).
3. Skarga do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 9. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyk (m.in. szyfrowanie transmisji TLS/HTTPS, kontrola dostępu, kopie zapasowe, pseudonimizacja wybranych identyfikatorów).
2. Dane nie będą podlegać zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji wywołującemu skutki prawne, w tym profilowaniu – z wyjątkiem działań remarketingowych i personalizacji reklam/analityki opisanych w § 11, które mogą skutkować dopasowaniem treści reklam (bez wywoływania skutków prawnych wobec Użytkownika).
3. Sklep nie jest przeznaczony dla dzieci; Administrator nie kieruje oferty do osób poniżej 16 lat.

§ 10. OPINIE O PRODUKTACH – WERYFIKACJA (OMNIBUS)

1. Sklep udostępnia możliwość publikacji opinii o Produktach. Aby przeciwdziałać fałszywym opiniom, Administrator stosuje co najmniej jeden z poniższych mechanizmów weryfikacji:
   • publikacja opinii wyłącznie po zakupie (link z zaproszeniem do opinii wysyłany na adres e‑mail przypisany do zamówienia),
   • ręczne powiązanie opinii z numerem zamówienia oraz adres e‑mail weryfikacyjny,
   • moderacja treści naruszających prawo lub Regulamin (z podaniem przyczyny usunięcia/odmowy publikacji).
2. Sklep informuje przy opinii, czy pochodzi ona od potwierdzonego nabywcy („Opinia od zakupu zweryfikowanego”).
3. Sklep nie stosuje sponsorowania lub ukrytej selekcji opinii, poza oznaczeniem kolejności (np. najnowsze/najwyżej oceniane). Reklamy nie są prezentowane jako opinie.
4. Szczegółowe zasady publikacji opinii znajdują się w Regulaminie.

§ 11. COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

1. Sklep wykorzystuje cookies w celach niezbędnych (funkcjonalność, bezpieczeństwo), analitycznych i marketingowych.
2. Przy pierwszej wizycie prezentowany jest baner zgód cookies umożliwiający wybór kategorii (niezbędne, analityczne, reklamowe). Użytkownik może w każdej chwili zmienić wybór („Zarządzaj zgodami”).
3. Rodzaje cookies:
   • sesyjne i trwałe;
   • własne i podmiotów trzecich (np. Google, Meta) – jeśli używane.
4. Przykładowe zastosowania: zapamiętanie koszyka, uwierzytelnianie, statystyka odwiedzin (np. Google Analytics 4), pomiar skuteczności kampanii i remarketing (np. Google Ads, Meta Pixel).
5. Podstawy prawne: art. 173 PT (zgoda na cookies innych niż niezbędne) oraz odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. a RODO (analityka/marketing) lub lit. f (niezbędna statystyka własna – jeśli skonfigurowana bez identyfikatorów reklamowych).
6. Użytkownik może zarządzać cookies w przeglądarce (blokowanie/usuwanie). Ograniczenie cookies może wpływać na funkcjonalność Sklepu.
7. Pliki cookies mogą powodować przekazywanie ograniczonych danych do państw trzecich (np. USA) – patrz § 7.

§ 12. NARZĘDZIA ZEWNĘTRZNE I WTYCZKI SPOŁECZNOŚCIOWE

1. Sklep może używać narzędzi/znaczników podmiotów trzecich, takich jak: Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel (Facebook/Instagram) – wyłącznie na podstawie zgody (dla analitycznych/reklamowych cookies).
2. Wtyczki społecznościowe mogą nawiązywać połączenie z serwerami dostawców (również poza EOG). Szczegóły znajdują się w politykach prywatności dostawców, m.in.:
   • Facebook/Instagram: https://www.facebook.com/policy.php
   • Instagram (centrum pomocy): https://help.instagram.com/519522125107875
   • Google: https://policies.google.com/privacy

§ 13. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji usług/umów w określonym zakresie (np. dostawa, płatność). Brak podania danych może uniemożliwić skorzystanie z danej funkcji.

§ 14. ZMIANY POLITYKI

1. Polityka może podlegać zmianom z ważnych przyczyn (zmiana prawa, funkcjonalności, narzędzi). Aktualna wersja jest publikowana w Sklepie z nową datą obowiązywania.
2. Jeżeli zmiany wpływają na przetwarzanie w oparciu o zgodę, Administrator ponownie poprosi o wyrażenie zgody (np. przez baner cookies).

Załącznik A – Informacja skrócona do banera cookies

Używamy plików cookies: niezbędnych – dla działania Sklepu, analitycznych – do statystyk (GA4), reklamowych – do personalizacji reklam (Google/Meta). Kliknij „Akceptuję wszystkie”, „Odrzuć zbędne” lub „Dostosuj”. Zgody możesz zmienić w „Zarządzaj zgodami”. Szczegóły w Polityce prywatności i cookies.

Załącznik B – Klauzula przy formularzu opinii

Opinie publikują wyłącznie Klienci, którzy zakupili Produkt lub otrzymali link weryfikacyjny po zakupie. Opinia może być oznaczona jako „od zakupu zweryfikowanego”. Administrator może odmówić publikacji lub usunąć opinię naruszającą prawo lub Regulamin (z podaniem przyczyny).